77avc নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্রাথমিক সম্মতি

77avc-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী একটি আইনগত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

77avc প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই পরিষেবায় স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

১.২ পরিষেবার সুযোগ

77avc নিম্নলিখিত পরিষেবাসমূহ প্রদান করে:

• অনলাইন স্লট এবং ক্যাসিনো গেম
• লাইভ ক্যাসিনো (Evolution Gaming, Ezugi, এবং অন্যান্য প্রদানকারী)
• ক্রিকেট ও অন্যান্য খেলাধুলার বেটিং
• ফিশিং গেম এবং আরকেড বিভাগ
• VIP লয়্যালটি প্রোগ্রাম
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

প্ল্যাটফর্মটি বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করে এবং বিকাশ, নগদ, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের সুবিধা দেয়।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

77avc-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

77avc যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র চাইতে পারে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে নিম্নলিখিত দলিল জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র
• পেমেন্ট মেথড যাচাইয়ের তথ্য

নথিপত্র যাচাই না করা পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 77avc-এর রয়েছে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালান্স বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।

৩.১ ন্যূনতম বয়সসীমা

77avc-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেম খেলার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নাবালক কর্তৃক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার প্রতিরোধ করা প্রতিটি অভিভাবকের দায়িত্ব।

বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে 77avc যথাযথ নথিপত্র চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স উল্লেখ করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সম্পূর্ণ ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

77avc মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে পরিষেবা ব্যবহার সীমাবদ্ধ হতে পারে। আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

77avc নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে:

• বিকাশ (বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং)
• নগদ (ডাকঘর মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস)
• Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং)
• ব্যাংক ট্রান্সফার (নির্বাচিত ব্যাংক)

ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (সমস্ত পদ্ধতির জন্য)। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০। উত্তোলনের সময় সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন হতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 77avc-এর রয়েছে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ লেনদেন নীতি

সম্পন্ন হয়ে যাওয়া জমা ও উত্তোলন লেনদেন বাতিল করা যাবে না। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল লেনদেন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। অর্থ পাচার বা জালিয়াতিমূলক লেনদেনের সন্দেহ হলে 77avc অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

77avc নতুন সদস্যদের জন্য ২০০% প্রথম জমা বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে।

• বোনাস পেতে প্রথম জমার পরিমাণ কমপক্ষে ৳১০০ হতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: ১০ গুণ (জমা + বোনাস মিলিয়ে)। অর্থাৎ ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ বেটিং করতে হবে।
• বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পাবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

77avc সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সেই প্রমোশনের পাতায় উল্লেখ করা থাকবে।

• একাধিক বোনাস একই সময়ে ব্যবহার করা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — কেবল ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
• 77avc যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

77avc একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে। আমাদের গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষিত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফল দ্বারা প্রভাবিত নয়।

৬.২ বাজি নিয়ম

• বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার সময় সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পন্ন থাকলে 77avc সেই বাজি বাতিল বা পুনরায় শুরু করার সিদ্ধান্ত নেবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রদর্শনীর ভুলের কারণে অপ্রত্যাশিত জয় প্রদান করা হবে না।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ) ও অন্যান্য খেলাধুলার বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে দেওয়া বাজি চূড়ান্ত ধরা হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতির সন্দেহে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তন হতে পারে — বাজি নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত চূড়ান্ত নয়।

৭.১ VIP স্তর ও সুবিধা

77avc-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার নিম্নরূপ:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ক্রমাগত সক্রিয় অংশগ্রহণ ও বেটিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।

৭.২ VIP স্তর পরিবর্তন

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে VIP স্তর উপরে বা নিচে পরিবর্তন হতে পারে। 77avc VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। VIP সুবিধাসমূহ হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।

৮.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রমসমূহ

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং করা
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা বোনাস স্কিমিং
• সফটওয়্যার বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগানো
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট জালিয়াতি
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি হুমকি বা হয়রানিমূলক আচরণ

৯.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া

77avc নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স উল্লেখ
• বোনাস অপব্যবহার
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট যাচাইকৃত ব্যালান্স ফেরত দেওয়া হবে।

১০.১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

77avc দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করবে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বাজির পরিমাণ সীমিত করুন।
• বিরতি (Cool-off): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে বা সাহায্যের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০.২ গেমিং আসক্তির লক্ষণ

নিম্নলিখিত লক্ষণগুলো দেখা দিলে সাহায্য নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে:

• হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরার প্রবণতা
• গেমিং নিয়ে মিথ্যা কথা বলা বা লুকানো
• গেমিংয়ের কারণে পারিবারিক বা কর্মজীবনে সমস্যা
• অসাধ্য অর্থ ব্যয় করা বা ধার করে গেম খেলা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

১১.১ তথ্য সুরক্ষা

77avc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা পদ্ধতির বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক কম্পিউটার বা নেটওয়ার্কে লগইন করলে সতর্ক থাকুন।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পর সর্বদা লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।

১২.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের বিবরণ ও সময় উল্লেখ করুন।
• স্ক্রিনশট বা প্রমাণ থাকলে সংযুক্ত করুন।
• সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১৩.১ দায়বদ্ধতার সীমা

77avc নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পন্ন থাকলে
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি
• আপনার ডিভাইস বা সংযোগের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে ক্ষতি

কোনো পরিস্থিতিতেই 77avc-এর মোট দায় সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১৪.১ শর্তাবলী আপডেটের নীতি

77avc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে সর্বশেষ শর্তাবলী জানার জন্য নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫.১ যোগাযোগের তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট — সরাসরি আমাদের সাইটে চ্যাট করুন
• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (BST, UTC+6)

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।